En cualquier domingo del Super Bowl, los equipos de redes sociales, los gerentes de cuentas y los clientes se pueden encontrar en salas de guerra abarrotadas, flotando sobre pantallas de televisión y computadoras, esperando salir al aire. Pero con casi un año de una pandemia mundial de coronavirus acercándose, las salas de guerra del Super Bowl se han vuelto virtuales.

Para el equipo de R / GA, reunirse en persona durante una pandemia estaba fuera de discusión, según Becca Teach, gerente de cuentas. Pero dado que el Super Bowl es una de las etapas más importantes de la publicidad, renunciar a una sala de guerra, donde los equipos podían conectarse y trabajar en tiempo real para publicar publicaciones en redes sociales y otro contenido creativo, tampoco era una opción. En cambio, el equipo utilizó herramientas de conferencias virtuales como Slack, Zoom, Microsoft Teams y Google Docs para crear un espacio de trabajo virtual para ellos y su cliente con un comercial del Super Bowl este año, Uber y UberEats.

Las salas de guerra virtuales son un concepto que ganó impulso con la crisis del coronavirus, según Kenny Gold. Gold es director ejecutivo de redes sociales en Gray Group, donde el equipo de redes sociales ha estado experimentando con salas de guerra virtuales desde que comenzó la pandemia el año pasado. Encontrar formas de permitir que los equipos sigan trabajando juntos en tiempo real incluso sin estar en la misma sala es un paso necesario para la industria.

«La sala de guerra y la capacidad de hacerlo de forma remota es una señal de cómo está cambiando la industria», dijo Gold.

El año anterior, el equipo Gold se reunió en la vida real para ver el Super Bowl y sus juegos comerciales. Para juegos anteriores, Gold dijo que Gray hace todo lo posible con enormes tableros de anuncios donde los compañeros de equipo pueden programar contenido y unirse a una conversación social en tiempo real. A medida que se transmitían los anuncios, los corredores eliminaban contenido del tablón de anuncios para que el personal supiera qué quedaba por publicar, dijo Gold.

«Es algo que puede suceder porque están juntos y tienen su equipo, y están listos y preparados», dice.

Este año, Gold and Gray Group supervisó un lugar de cliente para Pringles. El equipo Gold comenzó a experimentar con salas de guerra virtuales en la primavera, lanzando una activación para RedHot del cliente Frank. Según Gold, la planificación previa (tener archivos de diseño, pautas de copia y tono listo para los impulsos sociales) es la clave del éxito virtual.

Grey Group y R / GA no son los únicos que buscan salas de guerra virtuales. Antes del juego de este año, PRWeek informó sobre la estrategia de sala de guerra virtual de Weber Shandwick / 3PM, aprovechando la tecnología para monitorear y unirse a conversaciones en línea en tiempo real. «Con la excepción de la tecnología que nos conecta a todos, este año no es diferente», dijo Brian Williams, vicepresidente de Weber Shandwick / 3PM en PRWeek. «Hay menos bocadillos».

Sin embargo, el cambio a una sala de guerra virtual planteó desafíos, según Chapin Clark, director creativo ejecutivo de R / GA. Clark vio el Super Bowl a través de una transmisión en vivo, al igual que Uber y UberEats, el gerente global de redes sociales Chris Jackson. Mientras tanto, Teach escuchó por transmisión.

Entre eso y los compañeros de equipo que trabajaban en costas opuestas, trabajar rápidamente en una estructura virtual fue crucial.. “En estos momentos, los segundos cuentan”, dijo Chapin. “La capacidad de respuesta es importante y ese retraso puede ser la diferencia entre cronometrar algo correctamente o perder el momento, y tener que mirar hacia adelante y seguir adelante.

Antes del estreno del spot de UberEats, la rapera Cardi B. publicó un tweet aludiendo a su cameo en el lugar, sin el conocimiento del equipo de UberEats o R / GA. Con solo un tweet, Virtual War Room comenzó antes de lo esperado cuando R / GA y UberEats se dispusieron a descubrir cómo resolver problemas en tiempo real.

«Sientes que estás desperdiciando energía en la sala porque todos están en Zoom», dijo Jackson. «Todo está en 2D».

Por muy buenas que sean las herramientas virtuales, hay algo que decir acerca de estar juntos en una sala de guerra para ver un evento importante como el Super Bowl y jugar con la forma de reaccionar en tiempo real, dijo Chapin. Se pierde la conversación cara a cara que tiene lugar en tiempo real en una sala de guerra. “Existe una sola eficiencia que creo que no se puede replicar por completo de forma virtual”, dijo.

Sin embargo, incluso con los desafíos de Zoom, las salas de guerra virtuales brindan una oportunidad para que las agencias continúen cubriendo los canales sociales en tiempo real. Este tipo de colaboración es necesaria para grandes eventos como el Super Bowl y más allá. Para R / GA, el Super Bowl resultó ser «un momento en el que estás limitado a cuatro horas y realmente tienes que trabajar juntos», dijo Teach.

Respecto al futuro de los espacios colaborativos, Gold dijo que parte de la industria publicitaria sabe que los espacios virtuales como Slack, Zoom y Microsoft Teams son tecnologías que deberían haberse adoptado hace mucho tiempo. Mientras que para otros en la industria que han estado en contra de la tecnología virtual, se ha vuelto cada vez más necesario adaptarse a una realidad y un cambio de plataforma que probablemente solo continúe.

«Es un problema más grande que las salas de guerra virtuales; en mi opinión, se trata del futuro de las oficinas», dijo Gold.


https://digiday.com/?p=395365

0 CommentsClose Comments

Leave a comment

Newsletter Subscribe

Get the Latest Posts & Articles in Your Email

[mc4wp_form id="517"]

We Promise Not to Send Spam:)