La tecnología de marketing se está desarrollando y cambiando de manera increíble. Para muchas empresas, la tecnología ha sido un regalo. Pero para las agencias, fue un regalo y una maldición.

Las agencias pueden usar la tecnología para administrar campañas de manera más eficiente, lograr mejores resultados y brindar información más profunda a sus clientes. Pero también han visto a los clientes hacer sus esfuerzos publicitarios internamente, ya que la misma tecnología les permite manejar todo el marketing de forma independiente.

Plataformas como Google, Facebook y Twitter permiten a las empresas hacer esto con relativa facilidad, al menos en apariencia. En realidad, estas herramientas no están diseñadas exclusivamente para ayudar a las empresas a maximizar su retorno de la inversión publicitaria; el principal objetivo de estas plataformas es generar ingresos. Si profundiza en las campañas dinámicas totalmente automatizadas de Google, por ejemplo, encontrará que muchos de sus tipos de concordancia y elementos de presupuesto tienen un gran alcance y desperdicio en sus estructuras de costos, especialmente al principio.

Aquí es donde entran las agencias, y donde siguen siendo tan relevantes y necesarias como siempre. Ofrecen un valor inmenso porque entienden cómo funciona la tecnología de marketing y son conscientes de las necesidades del cliente, lo que garantiza que todas las plataformas tecnológicas y herramientas de marketing se utilicen de la manera más eficaz y eficiente posible (y en el momento adecuado).

A medida que la tecnología continúa haciendo que la publicidad de bricolaje sea más accesible, las agencias deben hacer saber a las empresas que el valor que ofrecen es real, relevante y mucho mejor de lo que pueden lograr al llevar la publicidad completamente internamente. Aquí hay tres formas de hacerlo:

# 1: Siga la tecnología: El futuro del éxito de la agencia girará en torno al uso de herramientas de publicidad digital, no a la capacidad de crear anuncios excelentes. La era de los «Mad Men» ha terminado. Ahora no es el momento de sentarse alrededor de una mesa, fumar cigarrillos y pensar en eslóganes inteligentes con su equipo. En cambio, es hora de desarrollar su destreza tecnológica. Constantemente surgen nuevas tecnologías y los algoritmos que las impulsan cambian día a día. Manténgase actualizado obteniendo certificaciones y participando con frecuencia en conferencias y seminarios web. Pueden parecer largos y tediosos, pero estas oportunidades educativas lo ayudarán a mantenerse un paso por delante.

# 2: prueba, prueba, prueba: «Prueba» es una palabra popular en el mundo de las agencias en estos días, y por una buena razón. Existen innumerables herramientas y plataformas, y es esencial saber cuáles se adaptan mejor a las necesidades de sus clientes. Profundice su comprensión de cada plataforma, conjunto de anuncios, estrategia de oferta o nueva herramienta ejecutándola a través de varias pruebas. Realice un seguimiento de sus resultados, comparta sus resultados con los clientes. Explique cómo su experiencia y conocimiento pueden ayudarlos a mitigar el riesgo, utilizar sabiamente su inversión publicitaria y maximizar el retorno de la inversión. Esto también es muy atractivo para los nuevos prospectos.

# 3: Forme asociaciones estratégicas: La tecnología de marketing está evolucionando a una velocidad vertiginosa y simplemente no es posible que un solo equipo se mantenga al día con todos los cambios y tenga un conocimiento de nivel experto de cada plataforma, herramienta y metodología. ¿La cura? Forme alianzas estratégicas con otras agencias para ofrecer una gama mejor y más amplia de servicios a sus clientes. Lo mejor de todo es que los socios también pueden servir como excelentes defensores de los clientes y fuentes de referencia.

El auge de la tecnología de marketing y la automatización puede parecer una amenaza para su agencia. De hecho, estas herramientas y plataformas ofrecen increíbles oportunidades de crecimiento. Muestre a sus clientes el valor que puede aportar adoptando la tecnología de marketing, haciendo un seguimiento del cambio y fortaleciendo las conexiones de las personas en el centro de todo.

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