No necesitamos decirle que 2020 no ha sido un año fácil para muchas pequeñas y medianas empresas.

La pandemia de COVID-19 ha comprometido la seguridad de nuestros empleados y clientes; La falta de financiación significó que algunas organizaciones tuvieran que cerrar definitivamente, y los cambios en el comportamiento de los consumidores significaron que hacer pivotar su negocio se estaba volviendo costoso y arriesgado para algunas. Entonces, 2020 fue suficiente para enviar a cualquier propietario de negocio a correr por las colinas; y, lamentablemente, todos los problemas que enfrentaron los dueños de negocios durante el año pasado no desaparecerán pronto.

Para abordar estos problemas de la mejor manera posible, aquí hay algunas formas de planificar un negocio más exitoso y escalable este año.

Consejo Superior: Marque esta página y vuelva a ella más tarde cuando necesite un poco más de inspiración / motivación para levantarse, desempolvarse y seguir haciendo avanzar su negocio.

Actualiza tu sitio web

Este artículo le brinda una descripción general de los cambios que podría realizar en su sitio web después de COVID-19. Esto es para asegurar que sus usuarios estén informados y reciban un sentido de autoridad de su sitio.

¿Necesita ayuda para actualizar su sitio web para un mundo posterior a COVID-19?

Cada sitio web debe agregar una declaración COVID-19 a la página de inicio, encabezado o pie de página de su sitio web, ya sea que haya sido afectado por la pandemia. Si tiene un sitio de comercio electrónico o tiene una tienda física, ahora es el momento de dedicar algo de tiempo a construir su inventario en línea, actualizar imágenes y elaborar descripciones de productos deliciosos.

Los perfiles de redes sociales a veces pueden quedar fuera cuando eres un propietario de un negocio independiente ocupado, y actualizarlos puede parecer una tarea ardua. Sin embargo, reservar tiempo para asegurarse de que sus cuentas sociales estén actualizadas, sean atractivas y se programe una cantidad decente de contenido será vital en los próximos meses.

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Optimice sus perfiles para que aparezcan en los resultados de búsqueda e intente atraer tráfico a su sitio siempre que sea posible. Si necesita ayuda para desarrollar una estrategia de contenido para sus cuentas de redes sociales, haga clic aquí para obtener algunas ideas.

Reseñas y testimonios

Construir una presencia en línea positiva es mucho más fácil cuando su empresa recibe reseñas y testimonios con regularidad. Pídale a sus clientes y clientes que califiquen su experiencia en línea, ya sea en Google o en otro sitio comercial, como Yelp.

Debe responder a todos los comentarios de una manera amigable y profesional, ya sea que la revisión sea positiva o negativa. Agregue una página de testimonios a su sitio web para alentar a los usuarios a generar confianza con usted y, en última instancia, realizar la conversión.

Colaborar

No se trata solo de vencer a la competencia. Las pequeñas y medianas empresas siempre se benefician de la colaboración, por lo que formar alianzas sólidas con otros en su industria es una excelente manera de llevar su negocio al siguiente nivel.

Ahora, te perdonaremos por pensar que las colaboraciones son solo un regalo en las redes sociales o un concurso en línea; son mucho más que eso. Consejo: los regalos no funcionan, así que no pierdas el tiempo.

Comuníquese con algunas de las otras organizaciones en su nicho y únase para organizar un evento en línea o una venta colaborativa. Vale la pena meterse en la mente de su público ideal y de su grupo demográfico objetivo, averiguar qué necesitan y el resto seguirá. Por ejemplo, si es un minorista de vinos local, considere asociarse con un quesería o carnicero local. Puede pasar de un negocio de venta de vinos a uno que ofrezca una fabulosa experiencia nocturna.

Integrar Google Analytics

Google Analytics es la herramienta de informes para terminar con todas las herramientas de informes para propietarios de empresas. Es simple, fácil de usar y le brinda estadísticas que ni siquiera sabía que era posible rastrear.

Para instalar Google Analytics en su sitio web, cree una cuenta de Google usted mismo, ingrese toda la información sobre su negocio y luego agregue el código a su código HTML. Si no eres tan experto en tecnología, no temas, podemos configurar todo para ti, rastrear tus datos e incluso crear informes completos con puntos de acción detallados sobre lo que significan estos números y cómo mejorarlos.

Google Analytics le permite rastrear cuántas personas visitan su sitio web, cuánto tiempo están allí, qué están haciendo allí y si se están convirtiendo.

Sin mencionar el seguimiento de quién es de dónde, su tasa de transacción de comercio electrónico y los visitantes que vieron los productos, que agregaron a su carrito, pero que no pagaron. Podría sentarme aquí todo el día cantando las alabanzas de Google Analytics y por qué es tan increíblemente vital para ejecutar sus operaciones comerciales en línea, sin embargo, puede ser más fácil para usted seguir instalándolo.

Mantén tu oído en el suelo

Nuestro consejo final es asegurarse de estar al tanto de las noticias de la industria en su industria. Su negocio debe estar atento a los grandes actores de su área, prestando atención a quiénes son sus clientes actuales y por qué le compran.

Las tendencias de los consumidores han dado un giro sin precedentes en los últimos 12 meses, con los fabricantes de desinfectantes de manos y rollos de papel higiénico frotándose las manos… no solo para mantenerlas limpias. Las pequeñas empresas que incursionaron en la entrega a domicilio y los vagones de hacer clic y recoger inicialmente maximizaron sus ganancias en este sentido. Mantenga sus prácticas comerciales lo suficientemente flexibles para girar cuando sea necesario y podría terminar ganando a la competencia hasta el final en 2021.

El año pasado no fue un paseo por el parque para las empresas independientes. Incluso si ha visto un aumento en sus ingresos, se ha sumado a una tendencia emergente o ha visto un aumento en la satisfacción del cliente, es probable que todavía tenga dificultades para adaptarse.


Esperamos que estos consejos le resulten útiles y que seguirán siéndolo en los próximos meses. Si su empresa está experimentando una disminución en las ventas, los visitantes o la participación en las redes sociales, contáctenos hoy y le brindaremos la estrategia, la dirección y la experiencia para ayudar a que su empresa tenga éxito en 2021.

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