El marketing inclusivo ciertamente se ha convertido en la nueva normalidad, desde las ideas de marketing por correo electrónico inclusivo hasta la redacción de textos publicitarios de marketing de contenido inclusivo. Comprender el marketing inclusivo puede ayudar a que su marca se conecte mejor con segmentos de audiencia a los que nunca antes había accedido.

Los negocios y el comercio han evolucionado mucho a lo largo de los años y el marketing no está exento. De hecho, si está buscando ejemplos de diseño publicitario de la década de 1960, es probable que encuentre muchos que sean sexistas o racistas.

¿Qué es el marketing inclusivo?

¿Alguna vez se ha encontrado con anuncios que parezcan excluir una determinada raza, sexo, etnia, edad, nivel socioeconómico o origen religioso? Esto es exactamente lo contrario de lo que quiere lograr el marketing inclusivo.

El marketing inclusivo se trata de abrazar la diversidad y tratar de atraer segmentos de mercado infrarrepresentados o estereotipados. Al lanzar etiquetas sociales por la puerta, hace que su marca sea más accesible para más personas. Como resultado, su audiencia ve su marca bajo una nueva luz y fuera de las convenciones que usualmente connotan con ella.

Si bien los anuncios son un claro reflejo de la estrategia inclusiva de una marca, también podrían reflejarse en otros esfuerzos de marketing. Por ejemplo, puede publicar ideas para artículos o objetivos del editor de correo electrónico en su blog. En una nota relacionada, puede adaptar las redes sociales a su cliente sin alienar a otros segmentos de audiencia, que también podrían convertirse en sus prospectos.

Marcas que conducen al marketing inclusivo

Muchas empresas están tratando de aprender a crear contenido inclusivo y diverso. Si eres una de esas empresas, inspírate en algunas de las marcas que lograron esta estrategia.

1. Paloma

Dove es una de las marcas de cuidado personal que adoptó una identidad de marca inclusiva desde el principio. Por ejemplo, sus anuncios siempre presentan a personas de diferentes etnias, formas y tamaños. Pero quizás uno de los esfuerzos más notables de la marca son sus campañas que combaten la discriminación por edad.

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En 2017, Dove lanzó su campaña “Real Beauty Showcase”, que incluía mujeres de diferentes países entre las edades de 11 y 71 años. Lo mejor de todo es que no mejoraron digitalmente las imágenes, alentando a las personas mayores a adoptar una definición más amplia de belleza.

2. Burger King

La mayoría de las personas piensan inmediatamente en la raza, el género o la etnia cuando escuchan el término inclusivo. Sin embargo, ¡eso podría aplicarse fácilmente a la dieta! En 2019, Burger King lanzó un producto llamado «Impossible Burger». Es una versión de su hamburguesa más vendida para veganos, vegetarianos, quienes no comen carne o para cualquiera que quiera un descanso de las empanadas de carne.

Para promocionar el producto, su anuncio presentaba lo que se suponía que era la apertura de una tienda de hamburguesas veganas llamada «Restaurante Imposible». Los que no comen carne se alinearon para la inauguración y se sorprendieron por completo al saber que el restaurante es en realidad Burger King.

3. Gillette

Muchos anuncios de maquinillas de afeitar se han centrado en la masculinidad y el ritual masculino de afeitarse. Dicho esto, no es de extrañar que Gillette haya causado sensación en 2019 ya que iba contra la corriente. Su anuncio mostraba a un hombre transgénero afeitándose por primera vez. Tan nervioso como estaba, hizo que su padre lo arrastrara desde la línea de banda. “Ahora no tengas miedo”, dijo su padre. «Afeitarse es tener confianza en uno mismo». Sí, la escena es tan conmovedora como puedas imaginar.

4. Coca-Cola

Coca-Cola se adelantó a su época cuando hizo uno de los comerciales más emblemáticos en 1971. El comercial presentaba a 65 personas de diversas etnias en una colina en Manziana, Italia, cantando «Me gustaría comprar una coca cola en el mundo». El anuncio y la canción se hicieron tan populares que se produjo una versión pop porque la demanda inundó las estaciones de radio.

5. Neutrogena

Neutrogena hizo alarde de su marca inclusiva al comercializar su producto junto con Holi, un festival hindú / indio. Holi se celebra en la primavera y las festividades suelen incluir coloridas peleas de pólvora. Con las fiestas también populares en el mundo occidental, la marca sugirió en una publicación de Instagram que sus toallitas desmaquillantes pueden ayudar a los asistentes a la fiesta a limpiarse el cabello y la piel después de toda la diversión.

6. Mima

Atrás quedaron los días en que las empresas de pañales solo les vendían a las mamás. A lo largo de las décadas, la sociedad ha llegado a reconocer que los deberes de los padres no son exclusivos del género. Pampers ha hecho un gran trabajo al mostrar esta filosofía.

Un anuncio de la marca presentaba a los artistas musicales Adam Levine y John Legend cambiando los pañales de sus hijos. Un grupo diverso de papás que cargan a sus pequeños se unen a una canción sobre el cambio de pañales. El anuncio termina con la esposa de Legend, Chrissy Teigen, uniéndose a ellos y diciendo: «¿Tenemos que hacer esto cada vez?».

7. Maybelline

El maquillaje no es solo para mujeres y Maybelline lo reconoce. Para atraer un mercado más grande, la compañía de cosméticos para el cuidado de la piel con sede en Nueva York eligió un modelo masculino para que fuera uno de sus patrocinadores.

En 2017, la marca nombró a la estrella de YouTube Manny Gutiérrez como su primer embajador masculino. Gutiérrez es uno de los influencers de belleza masculinos que se ha hecho popular en línea. Y con Maybelline como embajadora, la línea de maquillaje ha abierto sus puertas a un segmento de mercado más amplio.

8. Sopa Campbell

Campbell’s Soup tuvo su parte de comerciales domésticos a mediados del siglo XX. Sin embargo, se ha convertido en una estrategia más diversa en las últimas décadas. De hecho, su comercial de 2015 para las sopas de Star Wars de Campbell presentaba a una pareja gay alimentando a su hijo.

Los dos papás se turnan para pronunciar la famosa frase de Darth Vader, «Luke, soy tu padre», mientras alimentan con cuchara a su hijo. Es una escena divertida, simple y conmovedora que terminó con el lema «Hecho de la vida real».

Conclusión

Sin lugar a dudas, el marketing en estos días es más que tratar de atraer tráfico a su blog o crear la mejor página de inicio de comercio electrónico. El marketing en estos días se trata de crear una conexión entre la marca y su audiencia.


Dicho esto, ser inclusivo en el mensaje de su marca es más que solo tendencias de marketing modernas. En cambio, parece que es un estándar que estará aquí para quedarse. Por lo tanto, es mejor que comience si desea mantenerse en sintonía con el resto de los actores de su industria.

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