Si está en el negocio del marketing, probablemente esté más que familiarizado con el infame Millennium. Esta cohorte ha sido la comidilla de la ciudad durante muchos años, y si bien seguirá siendo un grupo demográfico significativo al que llegar durante los próximos años, los expertos en marketing ya están recurriendo a los nuevos niños del vecindario.

¿No sabes mucho sobre este poderoso grupo de consumidores? ¡Tienes suerte! En este blog, descubriremos todo lo que necesita saber sobre la Generación Z y las estrategias que puede utilizar para atraerlos.

¿Quiénes son la Generación Z?

Generación Z es el término utilizado para describir la cohorte generacional nacida después de la Generación Y. A veces denominado iGeneration, Homeland Generation y / o Post-Millennials, este grupo es más étnico y racialmente diverso que cualquier generación anterior. También están en camino de convertirse en la generación más educada hasta la fecha.

¿Qué edad tiene la Generación Z?

Se considera que la cohorte de la Generación Z es cualquier persona nacida entre 1995 y mediados de la década de 2000, aunque existe un debate sobre el rango de fechas exacto. Habiendo crecido entre teléfonos móviles y iPads, son extremadamente conocedores de la tecnología.

Libro electrónico: Principios psicológicos de los sitios web de alta conversión

Aumente las tasas de conversión hasta en un 266% aplicando la psicología a los sitios de sus clientes.

Lleva tu guía gratis

Ahora que la Generación Z está en su adolescencia y en sus 20 años, están comenzando a ingresar a la fuerza laboral. A medida que aumenta su poder adquisitivo, seguirá su poder adquisitivo, lo que los convierte en un grupo demográfico extremadamente importante al que los especialistas en marketing deberán dirigirse.

¿Por qué los especialistas en marketing deberían centrarse en la generación Z?

Con la Generación Z que representa el 25% de la población canadiense y con un poder adquisitivo de $ 50 mil millones, este grupo representa una gran oportunidad de crecimiento. Los miembros de la Generación Z están comenzando a tomar decisiones de compra por sí mismos y, como comercializador, lo mejor para usted es adelantarse a la curva para involucrarlos. Aprovechar este mercado ahora puede conducir a la sostenibilidad a largo plazo.

5 estrategias para usar en el mercado para la Generación Z

1. Priorizar la responsabilidad social empresarial

La Generación Z se preocupa profundamente por los problemas ambientales, políticos y socioeconómicos. Un estudio reciente de Forrester encontró que el 51% de los jóvenes de 18 a 23 años encuestados investigarán un negocio para asegurarse de que su responsabilidad social corporativa coincida con sus valores antes de realizar una compra. La generación Z también confía menos en las marcas, según el informe de Forrester.

Para ganarse la confianza de esta cohorte con conciencia social, debe alinear los valores de su marca con los de ellos de una manera auténtica y procesable. Una vez que haya definido los valores de su marca, querrá comunicar claramente su objetivo a la Generación Z en su mensaje.

Ikea es un excelente ejemplo de una marca que alinea su responsabilidad social corporativa con sus consumidores jóvenes con su misión de reducir el desperdicio y volverse 100% circular para 2023.

2. Tenga interacciones significativas

Comprometerse con sus clientes ayudará a generar confianza y lealtad a la marca. El 76% de la generación Z ve la «capacidad de respuesta» como una medida de la «autenticidad» de una marca. Los consumidores de la Generación Z también están ansiosos por interactuar con las marcas, y el 44% dice que enviarían ideas para el diseño de un producto si tuvieran la oportunidad. Hacer que la Generación Z se sienta involucrada en su negocio al pedir sus ideas y comentarios es una excelente manera de retener a los consumidores en este grupo.

Hablando de reseñas, el 41% de la Generación Z leerá al menos cinco reseñas en línea antes de realizar una compra. Responder a críticas positivas y negativas con respuestas personalizadas es extremadamente importante para estos consumidores.

3. Céntrese en el contenido de video

El contenido de video es más importante que nunca para los consumidores, y esto es especialmente cierto para aquellos que pertenecen a la Generación Z. En 2020, TikTok ha experimentado un crecimiento tremendo y el 60% de los usuarios son de la Generación Z. ”Sin tener videos en su vida diaria.

Obviamente, es imposible producir contenido de video en esta cohorte, pero ningún contenido de video antiguo servirá. La generación Z solo tiene alrededor de esta cohorte de capacidad de atención, pero ningún contenido de video antiguo servirá. La generación Z solo tiene unos ocho segundos de capacidad de atención, lo que es significativamente menor que los 12 segundos de la generación Y. Para los especialistas en marketing, eso significa que solo tiene segundos para convencer a la generación Z de que su contenido vale la pena. Crear contenido breve y atractivo, ya sea a través de anuncios bumper de YouTube de 6 segundos o historias de Instagram, es definitivamente el camino a seguir.

4. Usa microinfluencers

Si planea ejecutar una gran campaña de marketing de influencers llena de macro influencers, es posible que desee reconsiderar su estrategia. Los microinfluencers, definidos como personas con entre 1,000 y 100,000 suscriptores en las redes sociales, generan un 60% más de participación que sus contrapartes con una audiencia más amplia. Esto se puede atribuir al hecho de que la Generación Z puede relacionarse más con los microinfluencers.

ASOS es un ejemplo de una marca que ha sabido aprovechar el poder de los microinfluencers con su campaña #AsSeenOnMe. Se asociaron con 29 microinfluencers de diferentes edades, tamaños y orígenes, cada uno con cuentas de Instagram y Pinterest con la marca ASOS. Obtener consejos de estilo de personas reales y confiables es algo que les ha funcionado extremadamente bien.

Esta táctica inclusiva de utilizar microinfluencers que son más representativos de la sociedad en su conjunto funcionará bien para la Generación Z que ha hecho saber que se preocupan profundamente por la diversidad y la inclusión.

5. Resalte su compromiso con la privacidad.

Al crecer en Internet, no sorprende que la Generación Z conozca la importancia de la privacidad. Según un estudio de NGen, el 88% de la Generación Z estuvo de acuerdo con la afirmación «proteger mi privacidad es muy importante para mí». Una encuesta de IBM también encontró que menos de un tercio de los adolescentes dijeron que se sentían cómodos compartiendo información personal además de los datos de contacto o el historial de compras.

Para atraer y retener a los consumidores de la Generación Z, la transparencia en torno a la privacidad es esencial. Si va a recopilar información, sea sincero y destaque los pasos que tomará para proteger su información personal.


Al igual que con cada nueva generación, el marketing para la Generación Z requerirá algunos cambios en sus tácticas. Si sigue estas estrategias, tendrá la oportunidad de atraer a esta cohorte única y generar lealtad a la marca. Dado que la Generación Z presenta una gran oportunidad para las empresas, dirigir su atención a ellas es uno de los movimientos más inteligentes que puede hacer, ¡y no hay mejor momento que el presente!

0 CommentsClose Comments

Leave a comment

Newsletter Subscribe

Get the Latest Posts & Articles in Your Email

[mc4wp_form id="517"]

We Promise Not to Send Spam:)