Toyota Motor Corporation es una empresa japonesa de producción y venta de automóviles con sede en Aichi, Japón. Fundada por Kiichiro Toyoda en 1837, Toyota es el mayor fabricante de automóviles del mundo.

Su equipo de expertos diseña cada estrategia de marketing digital de Toyota basándose en el análisis de las elecciones y expectativas de los clientes.

Sus estrategias varían en diferentes áreas de práctica en varios niveles, incluidos los niveles nacional, regional y mundial. Actúan sobre la base de una evaluación que implica las elecciones de los clientes objetivo, la capacidad de compra y las condiciones del mercado en un área específica. Estos son los elementos clave en el diseño de las estrategias de marketing de Toyota.

Toyota también se guía por el concepto de mejora continua, incluidos los principios de Kaizen, Challenge y Genchi Genbutsu. Kaizen es una forma de pensar destinada a realizar pequeñas mejoras continuas en los procesos comerciales, lo que probablemente contribuirá al uso de los sitios de redes sociales por parte de Toyota.

El principio del desafío implica actuar con valentía para llevar a cabo la misión cuando se encuentra una tarea difícil. El último principio es rastrear con un proceso de autocomprobación para asegurarse de que tiene los conocimientos necesarios.

«Antes de decir que no puede hacer algo, ¡PRUÉBELO!» dice el padre de Kiichiro Toyoda, Sakichi Toyoda, también inventor e industrial japonés.

A medida que Internet se ha vuelto más accesible en las últimas décadas, las redes sociales y las campañas digitales han ganado importancia. Toyota, como empresa innovadora, comparte contenido atractivo en sus redes sociales y crea campañas digitales que ayudan a expandir su base de clientes al involucrar a más personas para convertirlos en clientes.

Aquí resumimos las lecciones más valiosas que se pueden aprender de la estrategia de marketing digital de Toyota, incluido el énfasis en la creatividad y la imaginación, la participación de la audiencia a través de las redes sociales, un enfoque ecológico y películas comerciales atractivas.

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Centrarse en la creatividad y la imaginación

Al adoptar las redes sociales como el centro de su estrategia de marketing digital, Toyota comparte imágenes y videos espectaculares para conectarse con el público objetivo.

Actualmente, la cuenta oficial de Facebook de Toyota tiene más de 17,5 millones de suscriptores y más de 2 millones de personas siguen su cuenta oficial de Instagram. A través de sus pegadizos eslóganes y mensajes creativos, Toyota tiene como objetivo promover la imaginación de sus seguidores e inspirarlos a lograr sus sueños de la manera que ellos deseen.

Aquí hay algunos ejemplos de su canal oficial de YouTube que promueve la estrategia de redes sociales de Toyota:

Este anuncio titulado «Start Your Impossible» presenta la historia de un niño que viaja a Tokio y trae una nueva forma de moverse con los productos de movilidad de Toyota. El llamativo lema del anuncio es «Cuando eres libre de moverte, todo es posible».

Otro ejemplo es una de las mejores campañas digitales de Toyota que anuncia un concurso de arte de coches de ensueño. El lema del concurso es «inspira al mundo con tus sueños», dirigido a niños juguetones y creativos para visualizar el coche de sus sueños.

Es una manera de dejar volar la imaginación de los niños e inspirar a otros a soñar y diseñar el auto de sus sueños. Esta campaña reunió a miles de participantes de varios países y se ha convertido en una organización de moda para los niños.

Las publicaciones de Toyota en las redes sociales siguen las tendencias actuales de muchas maneras. Para aumentar la confianza y el compromiso con sus clientes, la empresa intenta desarrollar atractivos emocionales para sus vehículos a través de un enfoque centrado en a quién llegar y cómo.

En lugar de solo compartir fotos de sus autos y camionetas, la estrategia de redes sociales de Toyota se basa en interactuar con los seguidores al hacer preguntas abiertas y hablar sobre sus experiencias con Toyota. Cuanto más interactúe con los clientes, más comentarios obtendrá para mejorar su rendimiento y retener a sus clientes.

Toyota saca a la luz las expectativas y necesidades de su público objetivo a través de publicaciones creativas en las redes sociales que hacen que la marca sea más accesible sin que parezca un anuncio.

La cuenta de Pinterest de Toyota tiene más de 10 millones de espectadores mensuales y ayuda a la empresa a mejorar el atractivo de la marca a través de esta plataforma. El concepto de movilidad a través de videos cortos reposicionan la marca en el mercado. Las personas tienen la oportunidad de observar la experiencia exclusiva de Toyota y decidir qué quieren cuando compran un automóvil o una camioneta.

Un enfoque ecológico

La última moda en el mercado de la automoción es el concepto de desarrollo sostenible a través de soluciones ecológicas. La demanda de vehículos de bajo consumo, más ecológicos y más seguros está impulsando a las empresas a descubrir el mejor uso posible de nuestros recursos naturales y reducir los costos operativos.

Al estar en una posición destacada como marca ecológica global, Toyota es una empresa con patentes y esfuerzos comprobados en sostenibilidad y uso del marketing ecológico. Esta es una razón poderosa por la que la mayoría de la gente prefiere los vehículos Toyota.

El equipo de Toyota enfatiza que solo hay un planeta con vida, la Tierra, y es por eso que Toyota ha desarrollado una gama de vehículos asegurando que las instalaciones de Toyota optimicen la eficiencia mientras minimizan el desperdicio y el consumo de energía. Aquí encontrará información detallada sobre las iniciativas medioambientales de Toyota.

Películas comerciales efectivas

Los comerciales y anuncios de Toyota con nuevos modelos de Toyota se roban el corazón de muchas personas con historias entretenidas y apasionantes. Aquí hay un ejemplo: el anuncio del Toyota Prius de 2016 titulado «La persecución más larga» se lanzó durante el Super Bowl 50.

Un grupo de ladrones de bancos se convierten en héroes populares cuando logran escapar de la policía con el Toyota Prius como auto de escape. Entonces, la policía se da cuenta de que la única forma de atrapar a los ladrones es volver a conducir el Toyota Prius. El tema principal del anuncio es que Toyota no tiene competencia para comparar.

Conclusión

Con las estrategias adecuadas en las redes sociales y la publicidad, Toyota ocupa un lugar destacado en el mercado. Al aprovechar el contenido creativo que inspira a las personas, atraer a más personas a través de las redes sociales, ser una marca ecológica y ofrecer anuncios atractivos, Toyota ciertamente seguirá siendo una de las empresas automotrices más preferidas.

Si desea consultar con otra empresa líder en el mercado sobre tácticas de marketing, puede leer el artículo sobre la estrategia de marketing digital de Apple.


Toyota utiliza idealmente el marketing digital para optimizar la participación y retención del cliente. Parece que estar disponible en múltiples plataformas, crear campañas multicanal e interactuar con los seguidores a través de publicaciones en las redes sociales mantendrá el asiento de Toyota en el mercado por mucho más tiempo.

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