Una de las peores experiencias de mi primera vida profesional fue trabajar para una agencia donde la cultura corporativa era tan tóxica que su tasa de deserción se disparó: los empleados microgestionados abandonaban la empresa en cada oportunidad.

Incluso estaba dispuesto a aceptar un recorte salarial para conseguir un trabajo en casi cualquier otra empresa. Afortunadamente, la vida tenía otros planes para mí, ya que pude encontrar mi próximo trabajo en una popular empresa de comercio electrónico y, finalmente, comenzar mi propia agencia de inicio en Londres. Mi cofundador, que también había sido víctima de una cultura negativa, y yo decidimos que haríamos todo lo posible para construir e inculcar una cultura saludable en nuestra agencia desde el principio.

Estoy muy orgulloso de mirar hacia atrás y admirar la cultura corporativa que hemos construido en NOVOS; el cambio repentino al trabajo remoto, de hecho, lo ha fortalecido. Esto nos permitió hacer crecer nuestro equipo en más del 50% durante la pandemia y facilitar la integración remota. A medida que sigo viendo los beneficios de mi negocio, parece seguro compartir nuestro enfoque aquí con la esperanza de que ayude a otras agencias.

¿Por qué es tan importante la cultura empresarial?

La cultura de la empresa es fundamental para el funcionamiento eficaz del negocio en el día a día, ya que guía al equipo sobre cómo comportarse y qué esperar de sus colegas mientras trabajan juntos. Esto es esencial si desea que su personal funcione como un equipo y que su rol se fortalezca cuando el equipo trabaja de forma remota.

Construir su cultura corporativa es una de las tareas más importantes que asumirá como fundador; debe tener mucho cuidado para que el proceso sea consciente. De lo contrario, se encontrará en una cultura que no creó y una vez establecida es difícil de cambiar.

Primero, el negocio da forma a la cultura y luego la cultura da forma al negocio.

4 componentes de una cultura corporativa positiva

1. Énfasis en la cooperación, no solo en la competencia

Si bien un cierto grado de competencia sana puede estimular la creatividad, la competencia intensa puede generar estrés y desconfianza entre los empleados. Aunque ofrecemos bonificaciones individuales por alcanzar metas ambiciosas, el trabajo en equipo está en el centro de todas las tareas. Una cultura que promueve la competencia cooperativa, o la cooperación, sin duda será beneficiosa, ya que los miembros del equipo se ayudarán entre sí para lograr objetivos comunes.

2. El bienestar mental en primer plano

Según un informe reciente de Glint, el agotamiento de los empleados ha alcanzado un máximo histórico debido a la interrupción del equilibrio entre el trabajo y la vida. Tener un sistema para averiguar cómo se sienten sus empleados y tomar las medidas adecuadas para ayudarlos es ahora esencial para su cultura empresarial.

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Usamos encuestas anónimas para evaluar los ‘niveles de felicidad del equipo’ cada semana y ofrecemos sesiones gratuitas de yoga / meditación y entrenamiento personal para apoyar al equipo.

3. Crecimiento de la empresa sincronizado con el crecimiento individual

No es de extrañar que los resultados de una encuesta reciente coloquen la falta de oportunidades de crecimiento como la principal razón por la que las personas con talento se rinden. A medida que los fundadores diseñan estrategias para hacer crecer sus nuevas empresas, también deben tener una política de desarrollo profesional para los empleados.

Hemos establecido presupuestos mensuales para cada empleado que pueden utilizar para asistir a eventos y cursos de desarrollo de habilidades.

4. Confianza y transparencia

Nadie quiere estar en un lugar de trabajo poco confiable caracterizado por empleados desinteresados. Y, sin embargo, una encuesta de más de 30.000 encuestados revela que una de cada tres personas no confía en su empleador. Generar confianza entre los empleados puede ser extremadamente difícil ya que debe ganarse, pero la exhibición constante de acciones y políticas en el lugar de trabajo puede ayudar a integrarla en la cultura.

Tratamos a nuestros empleados como accionistas y compartimos periódicamente la situación financiera de la empresa en reuniones de equipo. También tenemos una política de licencia ilimitada que se basa en el vínculo de confianza y respeto que compartimos. Hasta ahora, nunca he visto que se explote. De hecho, hay momentos en los que tenemos que pedirle al equipo que se tome un descanso porque están trabajando demasiado.

Finalmente, como fundadores de agencias, debemos darnos cuenta de que una cultura corporativa colaborativa basada en la confianza es vital para impulsar iniciativas de gestión del cambio.

Khalid Raza Khan, director ejecutivo de una marca de moda asiática, dice:

Si los empleados sospechan de la organización, se centran en sus objetivos individuales y actúan como disuasivos y resistencias pasivas al cambio. Cualquier organización que tome este camino está condenada al fracaso. Los líderes deben impulsar un cambio de arriba hacia abajo empoderando a su equipo y liderando con el ejemplo. La colaboración es la esencia de una organización próspera y saludable

Y no podría estar más de acuerdo.

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