El marketing digital para empresas locales es bastante diferente al marketing para una empresa nacional o global.

Sí, generalmente usamos los mismos canales, pero de una manera diferente.

Las empresas locales se dirigen a las poblaciones locales, que están geográficamente cerca. Puede parecer más fácil llegar a ellos sin el marketing digital; Sin embargo, ha pasado mucho tiempo desde que los consumidores comenzaron a buscar en línea antes de comprar prácticamente cualquier cosa.

Más del 90% de los usuarios buscaron empresas locales en Google en 2019. Este campo es un paso importante para hacer crecer su negocio.

Entonces, ¿en qué enfocarse específicamente mientras se trabaja en marketing digital para empresas locales?

Redes sociales para empresas locales

1. Crea fuertes vínculos con la audiencia

Las redes sociales son una parte indispensable del marketing digital, independientemente del tamaño de su negocio. Las plataformas de redes sociales son donde nos hacemos amigos de nuestro público objetivo y clientes para una relación a largo plazo. Como en todo tipo de relaciones, aquí debemos ser compasivos y considerar lo que necesitan.

2. Haga que su público objetivo se sienta ‘escuchado’

Las redes sociales no son un canal para promocionarse, sino una buena oportunidad para ayudar a su audiencia y mejorar su vida. En todos los entornos virtuales y físicos, la gente está rodeada de publicidad. Una publicación en las redes sociales que simplemente dice «Cómprame» no es atractiva para las personas en la era digital.

Lo que la gente quiere ver para interesarse es «te puedo ayudar en esta área» si me compras. Comprar / vender parte de la historia no es el enfoque principal, pero para ofrecer un beneficio, es necesario mostrar cómo su producto cambiará su experiencia.

3. Sea más fácil de alcanzar

WhatsApp y Messenger no son solo para hablar con amigos. Ayudan a las empresas locales a comunicarse fácilmente con el público objetivo. Por ejemplo, WhatsApp Business App es ideal para «crear un catálogo para mostrar sus productos y servicios y utilizar herramientas especiales para automatizar, ordenar y responder a los mensajes rápidamente».

Con Messenger, que ya usan a diario, puede responder rápidamente las preguntas de sus clientes potenciales. Estar disponible en una aplicación que las personas tienen en sus teléfonos inteligentes es conveniente y seguro para ellos. Así que esté allí a través de mensajes en vivo o chat bots, ¡o idealmente ambos!

SEO local para participación orgánica

4. Cree una cuenta de Google My Business

Empecemos por el principio.

Empiece por crear una cuenta de Google My Business, ya que le ayudará a ser visible en las búsquedas de Google. La visibilidad es el primer objetivo antes de generar compromiso en el SEO local.

La cuenta de Google My Business permite que su público objetivo lo vea cuando busque en Google palabras clave como tiendas de costura a mi alrededor, panadería, escuela de yoga, etc.

Después de ser vistos, trabajaremos en convertir usuarios en clientes. La primera clave para esto es proporcionar información precisa y actualizada para que puedan llamarlo rápidamente o visitar su sitio web con un solo clic. Incluso si su horario de apertura está claramente indicado, pueden venir a visitar su tienda sin demora. Así es como y por qué el marketing online local puede mostrar resultados con bastante rapidez.

5. Opiniones, reseñas, críticas

Espere un segundo antes de seguir leyendo y recuerde su propia experiencia con las reseñas.

A todos nos importa la experiencia de otros usuarios antes de pagar por un producto o servicio. Sus clientes potenciales también. No dude en pedirles a sus clientes que dejen una reseña en Google para dejar una huella más positiva en lo digital.

Las reseñas son buenas no solo para la reputación en línea, sino también para el SEO local. Los motores de búsqueda los ven como contenido y aparecen en los resultados de búsqueda. Por lo tanto, las reseñas, preferiblemente positivas, lo ayudan a aumentar su visibilidad en los resultados de búsqueda de Google.

6. Crea contenido basado en eventos locales

Se supone que el contenido que compartes con tu audiencia captará su atención.

Hagámoslo simple: cuando está nevando afuera, no es la mejor idea compartir las vibraciones del verano para hacer marketing de bikini. En cambio, puede probar contenido con temática de aguas termales o las ventajas de comprar cuando no es temporada alta. Puede enumerar todos los festivales y reuniones en la región en la que está activo y crear su contenido en consecuencia utilizando herramientas de SEO. Entonces la gente lo verá como «uno de nosotros». Es una buena oportunidad para ser una marca querida.

Publicidad para atraer a las personas que te rodean

7. Anuncie con orientación local

Sin duda, si opta únicamente por el compromiso orgánico, será difícil llegar a mucha gente. Es por eso que la publicidad es imprescindible para el marketing online local. Sea activo tanto en las redes sociales como en los motores de búsqueda para promover su negocio localmente.

Para anunciarse localmente, elija la región por la que desea ser conocido y encuentre un idioma que le resulte familiar.

8. Involúcrate en la comunidad

En general, se espera que las empresas locales apoyen a la comunidad al ser parte de ella. Incluso si su tienda es un refugio para los perros callejeros cuando llueve, la comunidad siente que usted cuida el vecindario. ¿Cómo adaptar esta idea a tu actividad en plataformas digitales?

Tomemos un ejemplo: patrocinar un evento en beneficio de la comunidad. En este caso, simplemente regala sin esperar vender nada.

9. Crea un programa de fidelización

La publicidad digital no se trata solo de ganar nuevos clientes. También encuentre formas de retener a sus clientes actuales. Crear un correo electrónico o un grupo de WhatsApp es una manera fácil de hacerlo. Un cliente fiel es bueno para una compra posterior y también es su embajador de marca, de forma natural.

Marketing digital para empresas locales en 2021

10. Nunca olvides que lo digital es un campo en constante evolución.

Las expectativas y el comportamiento de los usuarios digitales están cambiando con bastante rapidez. No hay duda de que todos necesitamos actualizar nuestro conocimiento de estas formas prácticas durante todo el año con la ayuda de cursos de marketing digital.

Una estrategia de marketing digital obsoleta significa una pérdida de tiempo y dinero. Puede seguir los boletines y los artículos más recientes en plataformas de confianza, y también recibir comentarios de sus clientes. La interacción y la superación personal son la clave del éxito del marketing digital para las empresas locales.

Palabras clave: Publicidad, mejores prácticas, branding, marketing de contenidos, investigación, SEO, redes sociales, marketing en redes sociales

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