“Los sitios web te promocionan 24 horas al día, 7 días a la semana, ningún empleado lo hará. – Paul Cookson

Un sitio web comercial es el núcleo de cualquier esfuerzo de marketing digital. Aquí es donde las empresas construyen o destruyen una reputación.

Planifique bien y se ahorrará toneladas de vergüenza por una mala experiencia de usuario. El resultado final: puede convertir su sitio en una fuente de ingresos para generar oportunidades de venta.

¿Está listo para profundizar y descubrir cualquier cosa que pueda evitar que los clientes potenciales se queden? Estos son algunos problemas comunes y cómo puede evitarlos:


Información no estructurada

La mayoría de los visitantes del sitio web están allí con un propósito. Buscan obtener una respuesta a su pregunta o conocer un producto o realizar una compra. Si tienen problemas para encontrar cosas, se van. Esta no es una situación favorable para ningún negocio, ¿verdad?



Fuente: WebAlive

Es fundamental planificar el flujo de un sitio web con bastante antelación a su concepción. Teniendo en cuenta las necesidades de los usuarios, es fundamental colocar las páginas web en orden descendente de importancia.

La siguiente imagen muestra la estructura ideal de un sitio web para pequeñas empresas:


estructura-ideal-sitio-pequeña-empresa

Fuente: Reliablesoft

Es más fácil encontrar información relevante en una estructura jerárquica que guía a los usuarios de una página a otra.


No optimizado para dispositivos móviles

Un estudio de Statista muestra que más de la mitad del tráfico general del sitio web proviene de dispositivos móviles.

tráfico-del-sitio-web-desde-dispositivos-móviles

«El 51% de los clientes dice que usa dispositivos móviles para descubrir nuevas marcas y productos». (La fuente)

Si un sitio web no está listo para dispositivos móviles, es probable que pierda parte del tráfico y clientes valiosos frente a la competencia.


Carga lenta

La velocidad del sitio es fundamental para la experiencia general del usuario. Es mejor no tener un sitio web que tener uno aletargado que convenza a los usuarios de no volver nunca más.

«El 79% de los compradores en línea que tienen problemas con el rendimiento del sitio web dicen que no volverán al sitio para comprar de nuevo». (La fuente)

Google anunció recientemente la «actualización de velocidad» que convierte la velocidad de carga en un factor de clasificación en la búsqueda móvil. La velocidad ideal de carga de la página es de 3 segundos o más.

A continuación, se ofrecen algunos consejos básicos para optimizar la velocidad de su sitio:

1. Utilice el informe de velocidad de página actualizado: Google recomienda que los webmasters utilicen la herramienta Lighthouse para comprobar y solucionar problemas de velocidad de carga.

2. Optimización de imagen: Las imágenes pesadas son una causa común de tiempos de carga más lentos. Puede utilizar un optimizador de imágenes en línea para comprimir sus imágenes a 200 KB.

3. Alojamiento web: Un alojamiento web de baja calidad es una de las principales razones del bajo rendimiento del sitio. Mientras visita un sitio, un usuario accede a archivos desde un servidor remoto. Los archivos se cargarán tan rápido como la velocidad del servidor, lo que depende de la calidad del servicio de alojamiento del sitio web.

La velocidad de la página es un factor de clasificación, un componente de experiencia, un aspecto crítico del rendimiento general del sitio.


Sin llamada a la acción

Un sitio sin una llamada a la acción es una carretera sin señales de tráfico. Los botones de llamada a la acción están ubicados estratégicamente para guiar a los usuarios a páginas de destino específicas donde pueden realizar la acción deseada, como completar un formulario de contacto.

Es prácticamente imposible que un sitio web empresarial genere clientes potenciales o ventas sin los botones de llamada a la acción adecuados.

Estos botones siguen la copia en la página web. Echale un vistazo a éste ejemplo:

ejemplo de llamada a la acción de hotjar

Los CTA complementan los mensajes de comunicación del sitio web y juegan un papel importante en la conversión de visitantes en clientes potenciales.


Páginas de error

Alguna vez ha visto una página web que dice «error 404» o «esta página no existe». Una página 404 es el más común de los errores de página web.

No es algo agradable para el usuario ni para la empresa. Los problemas de página son bastante comunes, pero es bueno que pueda solucionarlos rápidamente. Las auditorías periódicas del sitio web pueden ayudar a rastrear estas discrepancias.

Una buena forma de corregir las páginas de error es redirigirlas a las páginas relevantes del sitio. Otra alternativa es personalizar el contenido de estas páginas para interactuar con los usuarios.

Por ejemplo, la cadena de comida rápida Wendy’s presentó juegos jugables «Burgertime» en sus 404 páginas.

Aquí hay otro ejemplo de una página 404 creativa de Daniel Karcher Film Design Studios.

error-page-404-blue-daniel-site


Diseño desordenado

La web es una cacofonía de información, mientras que los usuarios tienen poca capacidad de atención. No es una buena idea lanzar una tesis completa sobre su negocio en su sitio web.

Lo que necesita es un diseño limpio y presentable con generosos espacios en blanco.

Spreadshirt, una plataforma de diseño y ropa personalizada, aumentó los clics en un 606% y las ventas en un 11% gracias a los siguientes esfuerzos de ordenación:

spreadshirt-website- ejemplo de ordenación


Diseño inconsistente

El diseño inconsistente confunde a la audiencia y les hace perder el interés. Imagine un sitio que tiene diferentes fuentes en cada página, por ejemplo.

¿Qué tal algo con elementos de menú, logotipo y colores fuera de lugar? Es absolutamente absurdo, ¿no? Aquí está un ejemplo típico:

ejemplo de diseño de sitio web inconsistente

Compañía de vidrio Roxy

Un buen diseño muestra sinergia en las páginas de un sitio. Habla con una sola voz asegurando comodidad visual y resonancia para sus usuarios. Un mal diseño es un factor decisivo para su sitio y su marca.


No enlaza a páginas sociales

Otro error loco es no integrar su sitio con sus páginas sociales. Los botones de redes sociales permiten a los visitantes acceder fácilmente a páginas comerciales en canales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y YouTube, etc.

ejemplo de integración mailchimp-social-media


Fuente: MailChimp

Un aspecto de la integración social es compartir botones. Colocados debajo del contenido del blog, estos íconos permiten a los usuarios compartir elementos de contenido en sus perfiles sociales. Esta función simplifica el intercambio de contenido al ampliar su alcance.

integración de las redes sociales de Salesforce


Fuente: Salesforce

Muchas empresas de productos permiten a los usuarios iniciar sesión utilizando sus perfiles sociales. Esto hace que el proceso de registro sea más fácil y fácil de usar.

ejemplo claro de integración social de voz

Fuente: Clearvoice

Vincular las plataformas de redes sociales es una estrategia clave para obtener más seguidores, generar confianza y ejecutar campañas integradas.


Faltan coordenadas

Hay toneladas de preguntas que tienen los visitantes del sitio web: consultas sobre productos, resolución de problemas y reseñas, y más. Si no hay un número de contacto o correo electrónico, no tendrán más remedio que presentar una solicitud y buscar alternativas.


Sin imanes de plomo

Un sitio web es un tesoro de prospectos calificados. Pero si no profundiza, no obtendrá nada.

La mayoría de los visitantes del sitio se muestran reacios a compartir sus datos de contacto. Un obsequio es una excelente manera de comenzar una relación y obtener contacto.

La mejor manera es comenzar a plantar imanes de plomo: libros electrónicos, documentos técnicos, informes, lecciones en video, plantillas, guías e investigaciones originales, etc.

La siguiente biblioteca de plantillas de anuncios de Facebook ayudó a Digital Marketer a obtener 35,859 clientes potenciales en solo 60 días.

biblioteca de plantillas de anuncios de facebook


A usted

Una estrategia de sitio web estelar es esencial para el éxito de un negocio. Es mejor planificar su sitio y tener todas estas características que lamentar los malos resultados.

Una experiencia atractiva no solo promete mejores clasificaciones de búsqueda, sino que sienta las bases para dar a conocer su negocio.

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